学デジQ&A

1.当該サイトについて

  • Q1.

    学デジ(マナデジ)とは?
  • A1.

    eラーニングのポータルサイトです。
    eラーニング講座の購入・受講が出来るサイトとなります。

2.会員登録、ログインについて

  • Q1.

    学ポート(マナポート)会員について教えてください。
  • A1.

    学デジ(マナデジ)サイト、学ログ(ガクログ)サイトのサービスを受けられる会員のことです。
  • Q2.

    学ポートの会員登録はどのように行えますか。
  • A2.

    下記のページからご登録可能です。
    https://mana-port.com/api/reg.html
    必要な項目をご入力・規約のご確認後ご登録といった手順となります。
  • Q3.

    学デジサイトの会員ログイン方法について教えてください。
  • A3.

    既に、学ポート会員として登録された方は、その際のメールアドレスとパスワードを入力しログインボタンを押してください。
  • Q4.

    会員登録が出来ません。
  • A4.

    下記のお問い合わせフォームからご報告下さい。
    https://mana-port.com/api/contact.html
    お調べをしてご回答をさせて頂きます。
    その際には場合によっては多少のお時間をいただく場合が御座います。
  • Q5.

    ID(メールアドレス)やパスワードを忘れてログイン出来ません。
  • A5.

    パスワードをお忘れになった場合は、学デジサイト内右上に『パスワードを忘れた方はこちら』と記載がございますので、クリックし、
    「学ポート」のパスワード再発行ページに移動します。
    その後、登録されたメールアドレスをご入力いただくと、パスワード再発行のメールが送信されます。
    リンクをクリックし、再設定したいパスワードを入力し、送信ボタンを押してください。
    ※注意:未登録メールアドレスを入力するとメールは届きません。

    ID(メールアドレス)をお忘れになった場合は、再登録になります。下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
    https://mana-port.com/api/contact.html
  • Q6.

    会員の退会方法について教えてください。
  • A6.

    学ポートのお問い合わせフォームのお問い合わせ内容のプルダウンメニューから、
    学ポート会員退会について
    を選択いただき、内容本文の欄に”退会希望”を記述して、送信をおねがいいたします。
    ※一度退会されますと、学デジ以外の『学ポート』のサイトサービス全てが使用出来なくなりますのでご注意ください。

3.eラーニング講座のご購入・受講について

  • Q1.

    eラーニング講座の購入・受講とは?
  • A1.

    サイト内にて提供されているeラーニング講座をサイト内の決済システムを通じてご購入(決済)いただき、ご受講までのステップにしたがって、講座を受講いただくことです。
    ※各提供元によって、講座のご受講方法が異なりますのでご注意ください。
  • Q2.

    講座の購入方法を教えてください。
  • A2.

    まず、学ポートの会員へのご登録。
    https://mana-port.com/api/login.html

    次に、学デジサイトにログイン。

    各eラーニング講座の概要ページを表示すると、ページ中段中央部に『この講義を受講する』というボタンをクリック。

    決済画面が表示。
    決済画面の指示に従って、決済を終えていただきます。
    その後の講座受講までのステップは以下の通りです。
    1.講座購入、決済確認

    2.講座受講用のID、PWDおよび、受講用のURLをメールにてご案内いたします。(各提供元によって日程が異なります。)注*

    3.各提供元のサイトから講座の受講が可能になります。

    注*
    «提供元毎のご案内»
    • プロシーズ社の講座の場合・・お申込み(講座のご購入決済確認)後、受講に必要なお客様の情報が取得でき次第、4営業日以内に提供元からご連絡。
    • アスク社の講座の場合・・お申込み(講座のご購入決済確認)後、受講に必要なお客様の情報が取得でき次第、4営業日以内に提供元からご連絡。
    • マチス教育システム社の講座の場合・・当月14日までにお申し込み(講座のご購入決済確認)後、受講に必要なお客様の情報が取得でき次第、
      提供元から間に合うようにご連絡。受講開始が翌月の1日からになります。
  • Q3.

    講座の購入後、いつから開始できますか?
  • A3.

    講座の提供元により異なります。
    提供元プロシーズ社の場合・・お申込み決済確認通知~4営業日以内にご受講用のID、PWD等のご受講に関する案内をご連絡をいたします。
    提供元アスク社の場合・・お申込み決済確認通知~4営業日以内にご受講用のID、PWD等のご受講に関する案内をご連絡をいたします。教材がある場合はアスク社から宅配便にてお送りいたします。
    提供元マチス教育システム社の場合・・当月10日までのご購入決済の方は翌月の1日からご受講が可能になります。教材がある場合は、間に合うようにマチス教育システム社から宅配便にてお送りいたします。
  • Q4.

    各提供元ごとに、ID、PWD、URLが提供されました。共通の情報で受講は出来ませんか。
  • A4.

    各提供元ごとにサービス環境が異なりますので、それぞれに提供されるID,PWD,サイトからご受講をお手数ですが、おねがいいたします。
  • Q5.

    講座受講中に、操作の不具合、動画の配信の不具合が発生いたしました。
  • A5.

    一旦、講座の受講サービスからログアウトして、再ログインで動作をご確認ください。
    同時のほかのアプリケーションがPC上で立ち上がっている場合等には、
    一度PCをログアウトしOSの再起動をしてから、再受講いただき、現象が再現されるかどうかご確認ください。
    もし、修復が不可能な場合は、ご状況の詳細を以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。受講講座名と不具合の状況を詳しく教えてください。

    お問い合わせフォーム
    http://mana-digi.com/contact.html
  • Q6.

    受講したいeラーニングがございません。リクエストはできますか?
  • A6.

    随時取扱いeラーニングコンテンツの種類を増やすようにしておりますが、ユーザー様のご希望のコンテンツが無い場合は期間を置いて再度ご訪問下さい。
    コンテンツの増減は常に行っておりますがご了承ください。
  • Q7.

    講座購入の決済方法を教えてください。
  • A7.

    クレジット決済のみになります。リボ払い、分割払いはございません。
  • Q8.

    AXESの決済確認メールは届きましたが、学デジ事務局からの決済後のメール(タイトル:【学デジ】講座をご購入頂き有難うございます。)が、届きません。
  • A8.

    AXESの決済確認メールは、AXESの決済ページで入力されたメールアドレスに届きますが、
    学デジ事務局からの決済後のメールは、学ポート会員登録の際のeメールアドレスに届きます。学ポート会員のIDで利用されているeメールの受信をご確認ください。

4.各提供元ごとのFAQ

«プロシーズ社の講座»

  • Q1.

    講座の購入後、いつから開始できますか?
  • A1.

    お申込み決済確認通知~4営業日以内にご受講用のID、PWD等のご受講に関する案内をご連絡をいたします。
    講座の開始日のカウントは、お客様指定の御希望日からになります。
  • Q2.

    受講期間内にすべて視聴できるかわかりません。延長は可能でしょうか。
  • A2.

    基本的には延長不可能ですので、受講開始日と期限を考えてから事前にお申込みください。
  • Q3.

    講義の内容についての質問があった場合はどうしたら良いですか?
  • A3.

    当社でご提供している講座はすべて視聴のみのサービスとなります。講座内容に関するご質問はお受けできませんのでご了承ください。
    ただし、問題内容が間違っている等の場合は対応いたします。

    お問い合わせフォーム
    http://mana-digi.com/contact.html
  • Q4.

    ユーザーID・PASSメールが届きません。
  • A4.

    当社から送信したメールがプロバイダの仕様やメールソフトの仕様により迷惑メールフォルダなどに入ってしまう場合がございます。
    迷惑メールフォルダをご確認ください。お申込み後、ユーザーID・パスワードご連絡のメールが届かない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。

    http://mana-digi.com/contact.html

«アスク社の講座»

  • Q1.

    講座の購入後、いつから開始できますか?
  • A1.

    お申込み決済確認通知~4営業日以内にご受講用のID、PWD等のご受講に関する案内をご連絡いたします。
    教材がある場合はアスク社から宅配便にてお送りいたします。
    講座の開始日のカウントは、お客様指定の御希望日からになります。
  • Q2.

    受講期間内にすべて視聴できるかわかりません。延長は可能でしょうか。
  • A2.

    基本的には延長不可能ですので、受講開始日と期限を考えてから事前にお申込みください。
  • Q3.

    動作可能なブラウザ環境を教えてください。
  • A3.

    Microsoft Internet Explorer7.0以上になります。他のブラウザは対応外です。
  • Q4.

    講義の内容についての質問があった場合はどうしたら良いですか?
  • A4.

    当社でご提供している講座はすべて視聴のみのサービスとなります。講座内容に関するご質問はお受けできませんのでご了承ください。
    ただし、問題内容が間違っている等の場合は対応いたします。
  • Q5.

    ユーザーID・PASSメールが届きません。
  • A5.

    当社から送信したメールがプロバイダの仕様やメールソフトの仕様により迷惑メールフォルダなどに入ってしまう場合がございます。
    迷惑メールフォルダをご確認ください。お申込み後、ユーザーID・パスワードご連絡のメールが届かない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。

    http://mana-digi.com/contact.html

«マチス教育システム社の講座»

  • Q1.

    受講した講座は何度も繰り返し視聴できますか?
  • A1.

    受講期間内であれば24時間いつでも何度でも視聴できます。試験前の再確認や短期速習を希望される方に好評です。
  • Q2.

    Webテストとはどんなものですか?
  • A2.

    あなたの理解度をチェックする、一問一答形式のテスト問題です。講座ごとに試験の傾向に基づいたオリジナル問題をご用意しています。
    過去の得点も自動で登録してあるためご自身の習得状況が一目でわかります。
  • Q3.

    マッキントッシュのパソコンで学習できますか?
  • A3.

    マッキントッシュのパソコンからはご利用になれません。推奨受講環境の詳細は概要ページの動作環境の条件をご確認ください。
  • Q4.

    受講期間内にすべて視聴できそうにありません。延長受講できますか?
  • A4.

    原則延長はしておりません。申し訳ございません。
  • Q5.

    講義の内容についての質問があった場合はどうしたら良いですか?
  • A5.

    当社でご提供している講座はすべて視聴のみのサービスとなります。講座内容に関するご質問はお受けできませんのでご了承ください。
    ただし、問題内容が間違っている等の場合は対応いたします。
  • Q6.

    資格試験対策講座受講者の合格率はどのくらいですか?
  • A6.

    当社は講義のみのご提供となり、試験の管理業務等は行っておりませんので、合格率については分かり兼ねます。
    資格試験を受験される際は、お客様から試験実施団体およびベンダー企業に直接お申込みいただいております。
  • Q7.

    ユーザーID・PASSメールが届きません。
  • A7.

    当社から送信したメールがプロバイダの仕様やメールソフトの仕様により迷惑メールフォルダなどに入ってしまう場合がございます。
    迷惑メールフォルダをご確認ください。お申込み後、ユーザーID・パスワードご連絡のメールが届かない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。

    http://mana-digi.com/mana-digi/contact.html
  • Q8.

    ログインできません。
  • A8.

    対象の講座名(科目名)をクリックされていない可能性がございますので今一度お確かめください。
    さらにログインできない場合は、お問い合わせください。

    お問い合わせフォーム
    http://mana-digi.com/mana-digi/contact.html
  • Q9.

    動画が見れません。
  • A9.

    以下の動作環境をご確認ください。
    CPU IntelPentium166MHz以上または同等以上の機種
    OS Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7
    メモリ 256MB以上のRAM
    インターネット回線 1.5Mbps以上のブロードバンド環境(ADSL・光ファイバー等)
    インターネットブラウザ Internet Explorer 6.0以上(Webテストは7.0以上)推奨
    ソフトウェア Microsoft Windows MediaPlayer 9以上
    ハードディスク空き容量 200MB以上
    インターフェイス 音声出力端子(スピーカー・ヘッドフォンをご利用の場合)
    ディスプレイ XGA(1024×768)以上の画面解像度推奨